Retourzendingen

Een koop is pas gesloten op het moment dat u het artikel gezien en goedgekeurd heeft. Daarom heeft u 14 werkdagen volledig retourrecht vanaf het moment dat u uw levering heeft ontvangen. Misschien wilt u het artikel ruilen of het retourneren omdat u niet tevreden bent met wat u heeft besteld. Onze enige voorwaarde is dat de artikelen ongebruikt en de verpakking onbeschadigd zijn.

Als u artikelen wilt retourneren of ruilen (m.u.v. kinderstoeltjes & speelgoedkisten*)
Maak u retour bekent via het contactformulier en kies uit het menu de optie RETOUR.
U dient het retourformulier volledig in te vullen.
Voor een snelle afhandeling van uw retourzending, verzoeken wij u vriendelijk om alle gegevens in te vullen.

Stuur de bestelling met bijbehorende factuur retour.
Uw retour dient altijd in beschermende verpakking met voldoende porto naar ons opgestuurd te worden.
Retourzending van artikelen is voor EIGEN REKENING, tenzij anders is overeengekomen.
Retourzenden van artikelen is voor EIGEN RISICO, het is verstandig bij retourzendingen een bewijs van verzending te vragen.

De enige voorwaarde die wij stellen aan ruilen, is dat de artikelen die u wilt ruilen in de originele verpakking zitten, natuurlijk mag u ze wel eerst bekijken.
Als u het artikel ruilt voor een ander artikel dan wordt voor de verzendkosten €3,95 in rekening gebracht.
Indien u wilt ruilen tegen een duurder of een goedkoper artikel dan zullen wij naast de verzendkosten het prijsverschil met u verrekenen.

Als u de bestelling annuleert voor verzending, dan storten wij het volledige aankoopbedrag retour.

Als de geleverde bestelling onjuist is
Hebben wij u een fout artikel toegestuurd dan betalen wij natuurlijk de retourkosten.

Advies retourzending:
U kunt de bestelling in de verzenddoos retour sturen.
Streep uw eigen adres door en vermeld het adres van Tofkado.nl

Ons adres: 
Tofkado.nl
T.a.v. Klantenservice
Biotoop 2
3893 BK Zeewolde
Het bedrijfsadres is uitsluitend te bezoeken op afspraak.

Retourbetalingen
Retourbetalingen worden na ontvangst van de artikelen binnen 3 á 5 werkdagen aan de door u opgegeven bankrekening gestort.
Dit is conform onze voorwaarden.

Voor overige vragen kunt u ons bellen en/of mailen.

Telefoon:  +31(0)6-12177718
Bij geen gehoor alstublieft inspreken, wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

E-mailadres: klantenservice@tofkado.nl

Voor klachten zie informatie onder de knop “klachten” aan de onderzijde van onze website.

* Speelgoedkisten / kinderstoeltjes
De speelgoedkisten & kinderstoeltjes zijn gepersonaliseerde kado's en kunnen niet worden geruild.

Ook tof

A tree, a prayer memory box - Willow Tree Fotolijst trouwen

Makkelijk betalen

iDEAL

Veilig betalen

SSL

Verzendkosten

Verzendkosten € 3,95,
boven de € 75,- gratis
Twitter